Shop Bé Heo

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm trang sức ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp hơn, Shop Bé Heo thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM sẽ thực hiện như sau:

Thời gian thông báo việc đổi trả đến shop:

  • Quý khách hàng cần phải thông báo việc đổi trả cho Shop trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm

Thời gian gửi hàng trả về shop:

  • 7 ngày kể từ ngày quý khách thông báo cần đổi trả sản phẩm

Điều kiện đổi trả:

  • Sản phảm còn mới, nguyên vẹn chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Cách thức đổi trả:

  • Liên hệ shop số điện thoại: 093 2590 640 (zalo)
  • Quý khách cần chụp ảnh sản phẩm gửi qua Zalo nếu sản phẩm không đúng với đặt hàng
  • Khách đóng gói bao bì lại như cũ, liên lạc lại anh bưu tá để gửi hàng lại, hoặc tới nơi gửi hàng gần nhất (nếu quý khách ở gần shop có thể tới tận nơi để đổi hàng)
  • Nếu là hàng đổi, quý khách cần gửi hình chụp phiếu gửi hàng về cho shop, shop sẽ gửi hàng mới ngay cho quý khách, để quý khách được nhận hàng sớm nhất.

Phí vận chuyển do đổi trả:

  • Nếu hàng lỗi do shop, shop sẽ hoàn toàn chịu phí vận chuyển
  • Nếu không phải lỗi do shop, quý khách vui lòng chịu khí vận chuyển

Thanh toán tiền:

  • Quý khách sẽ nhận được chuyển khoản sau khi shop nhận được hàng trả trong vòng 1 ngày nếu là tài khoản Techcombank, và 2-3 ngày nếu ngân hàng khác (không kể ngày nghỉ, lễ, tết..)
  • Quý khách sẽ nhận được 100% số tiền hàng nếu lỗi do shop (lỗi sản phẩm)
  • Quý khách sẽ nhận được 100% số tiền hàng trừ chi phí chuyển khoản nếu không phải lỗi do shop

Liên hệ:

Trân trọng

Xin chân thành cảm ơn

zalo